Пятница, 20.10.2017. Погода

 

Информация о работе с обращениями граждан за сентябрь 2017 года

Право граждан на обращение гарантировано Конституцией Донецкой Народной Республики. Каждое из обращений граждан – это не только одна из форм обратной связи между жителями города и органами власти, но и реакция на наличие каких-либо нерешенных вопросов.

За сентябрь 2017 года в администрацию города Макеевки письменно и на личный прием поступило 341 обращение, что на 4% меньше, чем за август 2017 года (355), из них коллективных обращений – 35 (предыдущий месяц 32).

В ходе проведения личного приема исполняющего обязанности главы администрации города и его заместителей обратилось 66 граждан, с письменными обращениями - 275.

Из общего количества всех обращений, что контролировалось руководством администрации города, решено по сути 234 обращения. На рассмотрении в структурных подразделениях и подведомственных организациях администрации города находится 107 обращений.

В обращениях граждан затронуто 490 вопросов. Наиболее макеевчан волнуют вопросы коммунального хозяйства – 41% (200 вопросов) и жилищной политики – 33% (161 вопрос). Вопросы охраны здоровья затронуты в 4% обращений (20 вопросов), социальной защиты - 6% (30 вопросов), вопросы ценовой политики – 2% (8 вопросов). Вопросы транспорта составляют 2% (6 вопросов), вопросы аграрной политики – 2% (6 вопросов), вопросы труда и заработной платы – 2% (8 вопросов), иные вопросы – 7% (36 вопросов).

Кроме этого, в территориальные органы и структурные подразделения администрации города за отчетный период письменно и на личный прием поступило 459 обращений. Решено по сути 284 обращения, 175 остается на контроле до полного исполнения.

Таким образом, в сравнении с предыдущим периодом, прослеживается тенденция к снижению количества обращений, поступивших в администрацию города, ее структурные подразделения и территориальные органы.

Общий отдел администрации г. Макеевки

 

*********************************** 
Информация о работе с обращениями граждан за август 2017 года

За август 2017 года в администрацию города Макеевки письменно и на личный прием поступило 355 обращений, что на 13% больше, чем за июль 2017 года (315), из них коллективных обращений – 32 (предыдущий месяц 33).

В ходе проведения личного приема исполняющего обязанности главы администрации города и его заместителей обратилось 69 граждан,  с письменными обращениями - 286.

Из общего количества всех обращений, что контролировалось руководством администрации города, решено по сути 206 обращений. На рассмотрении в структурных подразделениях и подведомственных организациях администрации города находится 149 обращений.

В обращениях граждан затронуто 525 вопросов, большая часть которых относится к вопросам коммунального хозяйства – 46% (239 вопросов) и жилищной политики – 21% (111 вопросов), вопросы охраны здоровья составляют  7%  (35 вопросов), вопросы социальной защиты - 6% (33 вопросов), вопросы ценовой политики – 5% (26 вопросов), вопросы транспорта - 3% (14 вопросов), вопросы  аграрной политики – 2% (9 вопросов), вопросы труда и заработной платы – 1% (5 вопросов), иные вопросы – 10% (53 вопроса).

Кроме этого, в территориальные органы и структурные подразделения администрации города за отчетный период письменно и на личный прием поступило 489 обращений, что на 11% больше, чем в июле 2017 года (442). Решено по сути 344 обращения, 145 остается на контроле до полного исполнения.

Таким образом, в сравнении с предыдущим периодом, прослеживается рост количества обращений, поступивших в администрацию города, ее структурные подразделения и территориальные органы.

Общий отдел администрации г. Макеевки

 

*********************************** 
Разъяснения по вопросам, наиболее часто поднимаемым в обращениях граждан
за I полугодие 2017 года

За 1 полугодие 2017 года в администрацию города Макеевки, ее структурные подразделения и территориальные органы поступило 4072 обращения граждан, в которых затронуто 4909 вопросов.

Большая часть вопросов – 2927 – относится к сфере жилищно-коммунального хозяйства. Макеевчан волнуют проблемы ремонта жилищного фонда, износа водопроводной сети, сбоев в подаче тепло- и энергоносителей. Также часто поднимаются вопросы восстановления домов, пострадавших в результате боевых действий.

Администрация города напоминает, что для решения вопросов, касающихся отрасли жилищно-коммунального хозяйства необходимо обращаться в соответствующие предприятия, оказывающие жилищно-коммунальные услуги в районах города, а также в управление жилищно-коммунального хозяйства и строительства администрации г. Макеевки.

Макеевское производственное управление водопроводно-канализационного хозяйства КП «Компания «Вода Донбасса»
E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Григорьев
Андрей
Алексеевич
каждый понедельник месяца
900 - 1100
286119, г. Макеевка,
ул. Волгоградская, 1
(06232) 5-32-73

 

Структурное Подразделение Производство «Макеевтеплосеть» ГП «ДОНБАССТЕПЛОЭНЕРГО»
Сантимовский
Сергей Александрович
каждая среда месяца
900 - 1100
286156, г. Макеевка, м-н "Зеленый",
ул. Лебедева, д. 72 "а"
(06232) 7-77-64

 

Макеевское управление по газоснабжению и газификации Государственного Концерна «Донбассгаз»
E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Сайт: mk.donbassgaz.ru
Правденко
Артем
Александрович
каждый четверг месяца
800 - 1200
286125, г. Макеевка, ул. Артема, 1
(0623) 28-53-04

 

ТЕ «Макеевские электрические сети» РП РЭК

Дмитриев Сергей Леонидович
каждый вторник месяца
1400 - 1600
286102, г. Макеевка, ул. Патона, 1
(0623) 22-01-40

 

Коммунальное предприятие «Коммунтранс»
E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Лебедь
Александр Николаевич
каждый понедельник
месяца
800 - 1100
286130, г. Макеевка, ул. Щорса, 1
(06232) 5-22-73 - приемная,
(06232) 5-13-80 - диспетчерская
 

 

Специализированное коммунальное предприятие «Благоустройство»
E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Бексултанов
Олег
Вахидович
каждый понедельник
месяца
1300- 1600
286157, ул.Вавилова, 28
 (06232) 6-46-32

 

Коммунальное предприятие «Жилищник-2»
E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Костровская
Галина
Дмитриевна
каждый понедельник
месяца
 
первая суббота месяца
0900 - 1200
1300 - 1700
 
0900 - 1200
286156, г. Макеевка, м-н "Зеленый", 4
(06232) 7-16-51

 

Коммунальное предприятие «Жилищник-3»
E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Кравченко
Елена
Николаевна
каждый понедельник
месяца
 
первая суббота месяца
1100 - 1200
1300 - 1600
 
900 - 1200
286156, г. Макеевка, м-н "Зеленый", хозблок
(06232) 7-17-83
 

 

Коммунальное предприятие «Коммунальник-3»
E-mail:Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Шульга
Людмила
Леонидовна
каждый понедельник и четверг
месяца
 
первая суббота месяца
1000 - 1200
1300 - 1700
 
 
1000 - 1200
286185, г. Макеевка,
ул. Центральная, 12
(06232) 3-80-01

 

Коммунальное предприятие «Коммунальник-15»
E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Валиев
Олег
Николаевич
каждый понедельник
месяца
 
1-я и3-я суббота месяца
900 - 1500
 
 
 
1000 -1200
286145, г. Макеевка,
м-н «Первомайский», хозблок
(06232) 23-22-25

 

Управление жилищно-коммунального хозяйства и строительства администрации города Макеевки

ВЛАСЕНКО
Виталий Викторович
каждый вторник
месяца
900 - 1200
286157, г. Макеевка, м-н «Солнечный», х/б 48
(06232) 6-33-24
 
БАЛАЕВА
Людмила Владимировна
каждый четверг
месяца
900 - 1200
286157, г. Макеевка, м-н «Солнечный», х/б 48
(06232) 6-33-24

 

Администрация Горняцкого района города Макеевки

ГОЛОЩАПОВ Сергей Николаевич – глава администрации
I, III, IV, V пятница месяца
 
 
1000 - 1200
 
 
 
 
286155, г. Макеевка, ул. Репина, 4,
(3 этаж, каб. 302)
(06232) 22-41-01
 
ШИШКО
Михаил Михайлович - первый заместитель главы
II, III, IV, V вторник месяца
 
 
1000 - 1200
 
 
 
 
286155, г. Макеевка, ул. Репина, 4,
(3 этаж, каб. 312)
(06232) 22-41-01
 
ЛИТОВЧЕНКО Анастасия Юрьевна -заместитель главы
каждый четверг месяца
 
 
1000 - 1200
 
 
 
 
286155, г. Макеевка, ул. Репина, 4,
(3 этаж, каб. 312)
(06232) 22-41-01
 
ИЖАЧЕНКО Оксана Анатольевна - управляющий делами администрации
каждая
среда
месяца
1000 - 1200
 
 
 
 
286155, г. Макеевка, ул. Репина, 4,
(3 этаж, каб. 302)
(06232) 22-41-01
 

 

Администрация Кировского района города Макеевки

ХАРЛАШКА Валентина Витальевна - глава администрации
каждая пятница месяца
1000 - 1200
286105, г. Макеевка, ул. Папанина, 1,
(3 этаж, каб. 305)
(06232) 21-46-51
(06232) 21-45-02
КОННОВ Николай Сергеевич -первый заместитель главы
каждая понедельник месяца
1000 - 1200
286105, г. Макеевка, ул. Папанина, 1,
(3 этаж, каб. 309)
(06232) 28-51-49
(06232) 28-51-05
СОЛДАТОВА Лариса Викторовна -заместитель главы
каждый четверг месяца
1000 - 1200
286105, г. Макеевка, ул. Папанина, 1,
(3 этаж, каб. 305)
(06232) 21-46-51
(06232) 21-45-10
ИВАНОВА Юлия Геннадиевна -управляющий делами администрации
каждый вторник месяца
1000 - 1200
286105, г. Макеевка, ул. Папанина, 1,
(3 этаж, каб. 304)
(06232) 21-46-51
(06232) 21-45-02

 

Администрация Советского района города Макеевки

ГИЗОЕВ Владимир Сергеевич –
глава администрации
каждый вторник месяца
1000 - 1200
286141, г. Макеевка, ул. Гаврилова, 1, (1 этаж, каб. 101)
(06232) 23-03-62
(06232) 23-04-23
ГАГИНА
Елена Анатольевна -первый заместитель главы
каждая пятница
месяца
1000 - 1200
286141, г. Макеевка,
ул. Гаврилова, 1,
(1 этаж, каб. 101)
(06232) 23-03-62
(06232) 23-04-23
ПРОКАПОВИЧ Надежда Петровна -заместитель главы
каждый четверг месяца
1000 - 1200
286141, г. Макеевка,
ул. Гаврилова, 1,
(1 этаж, каб. 101)
(06232) 23-03-62
(06232) 23-04-23
ЛЮБЧЕНКО Ирина
Юльевна -управляющий делами администрации
каждая
среда
месяца
1000 - 1200
286141, г. Макеевка,
ул. Гаврилова, 1,
(1 этаж, каб. 101)
(06232) 23-03-62
(06232) 23-04-23

 

Администрация Центрально-Городского района города Макеевки

МЕША
Владимир Григорьевич –
и.о. главы администрации
каждая
среда
месяца
 
 
1000 - 1200
286157, г. Макеевка, ул. Ленина, 51,
(2 этаж, каб. 203)
(06232) 6-33-50
КИСЕНКО
Инна Александровна -первый заместитель главы
каждый вторник месяца
 
 
1000 - 1200
286157, г. Макеевка, ул. Ленина, 51,
(2 этаж, каб. 203)
(06232) 6-33-50
МОРОЗОВА Виктория Викторовна -заместитель главы
каждый понедельник месяца
 
 
1000 - 1200
286157, г. Макеевка, ул. Ленина, 51,
(2 этаж, каб. 203)
(06232) 6-33-50
ОНИЩЕНКО Лариса
Петровна -управляющий делами администрации
каждый четверг месяца
1000 - 1200
286157, г. Макеевка, ул. Ленина, 51,
(2 этаж, каб. 203)
(06232) 6-33-50

 

Администрация Червоногвардейского района города Макеевки

МУТЫК
Георгий Анатольевич -глава администрации
каждый вторник месяца
1000 - 1200
286114, г. Макеевка, ул. Малиновского, 10,
(3 этаж, каб. 306 А)
(06232) 6-14-31
КОРЖУК
Сергей Владимирович – первый заместитель главы
каждая
среда
месяца
1000 - 1200
286114, г. Макеевка, ул. Малиновского, 10,
(3 этаж, каб. 306 Б)
(06232) 6-14-31
ШЕВЕЛЕВА Татьяна Викторовна -заместитель главы
каждый четверг месяца
1000 - 1200
286114, г. Макеевка,
ул. Малиновского, 10,
(3 этаж, каб. 320)
(06232) 6-16-12
ГЕРАСИМЕНКО Екатерина Александровна -управляющий делами администрации
каждая пятница месяца
1000 - 1200
286114, г. Макеевка,
ул. Малиновского, 10,
(3 этаж, каб. 302 А)
(06232) 6-16-12

Во многих обращениях жителей города, поступивших в 1 полугодии 2017 года, затронуты вопросы оказания гуманитарной и материальной помощи.

В соответствии с Распоряжением Главы Донецкой Народной Республики от 09.12.2016 №210 для получения гуманитарной помощи семьи с детьми в возрасте до 3-х лет должны обратиться в комиссии по распределению гуманитарной помощи, которые созданы при администрациях районов города Макеевки и предоставить следующие документы:

- копию паспорта или адресной справки (с предъявлением оригинала);

- копию справки о присвоении идентификационного номера плательщика налогов или документ, подтверждающий отказ от него по религиозным и другим убеждениям заявителя (с предъявлением оригинала);

- копию свидетельства о рождении на каждого ребенка (с предъявлением оригинала);

- декларацию о доходах, которая заполняется заявителем на основании справок о доходах членов семьи;

- справку о пребывании на полном государственном содержании (для лиц, которые находятся на полном государственном обеспечении).

 

ПУНКТЫ ПРИЕМА ЗАЯВЛЕНИЙ И ДОКУМЕНТОВ НА ОКАЗАНИЕ
 ГУМАНИТАРНОЙ ПОМОЩИ ПО РАЙОНАМ ГОРОДА МАКЕЕВКИ
Район города Макеевки
Адрес расположения
пунктов приёма заявлений
Время работы пунктов приёма заявлений
Горняцкий
286155, г. Макеевка, ул. Репина, 4, управление труда и социальной защиты населения администрации Горняцкого района города Макеевки, кабинет № 216
Понедельник, вторник,
среда
с 8.00 до 17.00
 
Советский
286141, г. Макеевка, ул. Гаврилова, 1, управление труда и социальной защиты населения администрации Советского района города Макеевки, кабинет № 219
Понедельник, вторник,
среда
с 8.00 до 17.00
 
четверг
с 8.00 до 12.00
Центрально-Городской
286133, г. Макеевка, ул.Ленина, 19, управление труда и социальной защиты населения администрации Центрально-Городской района города Макеевки,
кабинет № 7
Понедельник, вторник,
среда
с 8.00 до 17.00
(без обеденного перерыва)
Кировский
286105, г. Макеевка, ул. Папанина, 1, управление труда и социальной защиты населения администрации Кировского района города Макеевки, кабинет № 111
Понедельник, вторник,
среда
с 8.00 до 17.00
(без обеденного перерыва)
Червоногвар-дейский
286114, г. Макеевка, ул. Малиновского, 10, управление труда и социальной защиты населения администрации Червоногвардейского района города Макеевки, кабинет №104
Понедельник, вторник,
среда
с 8.00 до 17.00
(без обеденного перерыва)

В соответствии с решениями Государственной комиссии по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций и обеспечению пожарной безопасности по упрощенной схеме, во исполнение Протокольных решений Государственной Комиссии, в районах города проводится выдача единоразовой гуманитарной помощи семьям с детьми в возрасте от 0 до 1 года и от 1 года до 3 лет.

Для получения гуманитарной помощи по упрощенной схеме необходимо обращаться в пункты выдачи гуманитарной помощи и предоставить:

- копию паспорта одного из родителей;

- копию свидетельства о рождении ребенка.

Информация о сроках получения гуманитарной помощи по упрощенной схеме размещается администрациями районов города на официальном сайте администрации города Макеевки (http://makeyevka.ru).

 

ПУНКТЫ ВЫДАЧИ ГУМАНИТАРНОЙ ПОМОЩИ
ПО РАЙОНАМ ГОРОДА МАКЕЕВКИ
Район города Макеевки
Адрес расположения пунктов выдачи гуманитарной помощи
Время работы пунктов выдачи гуманитарной помощи
Горняцкий
286156, г.Макеевка, м-н. Зеленый, д. 31 «а», здание Территориального центра социального обслуживания (предоставления социальных услуг) Горняцкого района г. Макеевки
с 9.00 до 14.00
Советский
286141, г. Макеевка, 2-й микрорайон, д. 1 здание Территориального центра социального обслуживания (предоставления социальных услуг) Советского района г. Макеевки
с 8.00 до 16.00
Центрально-Городской
286106, г.Макеевка, ул. 301 Донецкой дивизии, д.7«а», здание Территориального центра социального обслуживания (предоставления социальных услуг) Центрально-Городского района г. Макеевки
с 8.00 до 16.00
Кировский
286105, г. Макеевка, ул. Чудская, д.17,
здание Территориального центра социального обслуживания (предоставления социальных услуг) Кировского района г. Макеевки
с 10.00 до 15.00
Червоногвардейский
286114, г. Макеевка, ул. Больничная,
д. 1а-2, здание Территориального центра социального обслуживания (предоставления социальных услуг) Червоногвардейского района г. Макеевки
с 10.00 до 15.00

Согласно Распоряжению Главы Донецкой Народной Республики от 09.12.2016 № 211 «Об утверждении Порядка предоставления материальной помощи в денежном выражении отдельным категориям граждан Донецкой Народной Республики» комиссиями по предоставлению материальной помощи в денежном выражении, которые созданы при администрациях районов города, ведется прием документов для решения вопроса об оказании материальной помощи.

Право на оказание материальной помощи имеют следующие категории граждан:

- лица, достигшие пенсионного возраста, не имеющие права на пенсию, состоящие на учете в управлениях труда и социальной защиты населения администраций районов города;

- пенсионеры, получающие пенсию в минимальном размере (1898 рос. руб);

- семьи, имеющие на иждивении трех и более детей в возрасте до 18 лет;

- лица, оказавшиеся в тяжелой жизненной ситуации.

Предельный размер среднемесячного совокупного дохода семьи за предыдущие 6 месяцев на каждого члена семьи не должен превышать 5200 рос. руб.

Размер материальной помощи составляет 1500,00 рос. руб и назначается сроком на три месяца.

Общий перечень документов, необходимых для получения материальной помощи для вышеуказанных категорий граждан:

- копия паспорта (Донецкой Народной Республики или действующего паспорта Украины) или адресной справки (с предъявлением оригинала);

- копия справки о присвоении идентификационного номера плательщика налогов или документ, подтверждающий отказ от него по религиозным и другим убеждениям заявителя (с предъявлением оригинала);

- копии документов, подтверждающих статус заявителя (с предъявлением оригинала);

- декларация о доходах и имущественном состоянии лиц, обратившимся за назначением материальной помощи в денежном выражении (заполняется на основании справок о доходах);

- справка о составе семьи;

- копия трудовой книжки (при наличии).

Для получения материальной помощи семьи, имеющие на иждивении трех и более детей в возрасте до 18 лет, дополнительно предоставляют копии свидетельств о рождении детей/паспортов (с предъявлением оригиналов).

Для получения материальной помощи лицам, оказавшимся в тяжелой жизненной ситуации, необходимо дополнительно предоставить:

- документ о повреждении жилья;

- акт обследования материально-бытовых условий проживания заявителя;

- копия медицинского заключения ВКК, МСЭК (при наличии);

- документ, подтверждающий, что заявитель относится к семье погибшего (умершего) защитника Донецкой Народной Республики;

- иные документы/справки, подтверждающие наличие у граждан тяжелой жизненной ситуации (на усмотрение районной комиссии).

Прием документов осуществляется управлениями труда и социальной защиты населения администраций районов города по месту регистрации заявителя:

 

ПУНКТЫ ПРИЕМА ЗАЯВЛЕНИЙ И ДОКУМЕНТОВ НА НАЗНАЧЕНИЕ МАТЕРИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ ПО РАЙОНАМ ГОРОДА МАКЕЕВКИ

Район города Макеевки
Адрес расположения
пунктов приёма заявлений
Время работы пунктов приёма заявлений
Горняцкий
286155, г. Макеевка, ул. Репина, 4, управление труда и социальной защиты населения администрации Горняцкого района города Макеевки, кабинет № 208
Понедельник, вторник,
среда
с 8.00 до 17.00
Советский
286141, г. Макеевка, ул. Гаврилова, 1, управление труда и социальной защиты населения администрации Советского района города Макеевки, кабинет № 219
Понедельник, вторник,
среда
с 8.00 до 17.00
(без обеденного перерыва)
Центрально-Городской
286133, г. Макеевка, ул.Ленина, 19, управление труда и социальной защиты населения администрации Центрально-Городской района города Макеевки,
единая приемная
Понедельник, вторник,
среда
с 8.00 до 17.00
(без обеденного перерыва)
Кировский
286105, г. Макеевка, ул. Папанина, 1, управление труда и социальной защиты населения администрации Кировского района города Макеевки, кабинет № 111
Понедельник, вторник,
среда
с 8.00 до 17.00
(без обеденного перерыва)
Червоногвар-дейский
286114, г. Макеевка, ул. Малиновского, 10, управление труда и социальной защиты населения администрации Червоногвардейского района города Макеевки, кабинет № 104
Понедельник, вторник,
среда
с 8.00 до 17.00
(без обеденного перерыва)

Общий отдел администрации г. Макеевка

 

*********************************** 
Информация о работе с обращениями граждан за июль 2017 года

За июль 2017 года в администрацию города Макеевка письменно и на личный прием поступило 315 обращений, что на 17% больше, чем за июнь 2017 года (270), из них коллективных обращений – 33.

В ходе проведения личного приема и.о. главы администрации города и его заместителей обратилось 96 граждан, с письменными обращениями - 219.

Из общего количества вопросов, затронутых гражданами (497), большая часть относится к вопросам коммунального хозяйства – 46% (229 вопросов) и жилищной политики – 24% (120 вопросов), вопросы охраны здоровья составляют 8% (37 вопросов), вопросы ценовой политики – 4% (18 вопросов), вопросы социальной защиты - 5% (25 вопросов), вопросы аграрной политики – 1% (7 вопросов), вопросы транспорта - 3% (16 вопросов), вопросы труда и заработной платы – 1% (7 вопросов), иные вопросы – 8% (38 вопросов).

Из общего количества всех обращений, что контролировалось руководством администрации города, решено по сути 139 обращений. На рассмотрении в структурных подразделениях и подведомственных организациях администрации города находится 176 обращений.

За отчетный период в территориальные органы администрации города письменно и на личный прием поступило 333 обращения, что на 16% меньше, чем в июне 2017 года (396). Решено по сути 215 обращений, 118 остается на контроле до окончательного решения.

Таким образом, в сравнении с предыдущим периодом прослеживается рост количества обращений, как от граждан, обратившихся с письменным обращением в администрацию города, так и в ходе проведения личного приема руководителей администрации города. Однако наблюдается уменьшение количества обращений, поступивших непосредственно в территориальные органы администрации города.

Общий отдел администрации г. Макеевки

 

***********************************
Информация о работе с обращениями граждан за 1 полугодие 2017 года

Организация работы с обращениями граждан и качество рассмотрения обращений - это критерии оценки качества работы администрации г. Макеевки. Поэтому руководство администрации города не допускает формального подхода к рассмотрению обращений, уделяя особое внимание индивидуальному подходу к решению каждой проблемы макеевчан.

За 1 полугодие 2017 года в администрацию г. Макеевки, ее структурные подразделения и территориальные органы поступило 4063 обращений граждан, из них:

- непосредственно в администрацию г. Макеевки письменно и на личный прием поступило 1336 обращений (33% от общего количества);

- в структурные подразделения администрации г. Макеевки поступило 756 обращений (19% от общего количества);

- в территориальные органы администрации г. Макеевки в 1 полугодии 2017 года письменно и на личный прием поступило 1971 обращение (48% от общего количества).

В сравнении с предыдущим периодом количество обращений, поступивших в администрацию г. Макеевки увеличилось на 12%. Это связано, как с ростом количества обращений, поступивших через высшие органы власти Донецкой Народной Республики, так и от граждан, обратившихся непосредственно в администрацию города.

В обращениях граждан, поступивших в администрацию города, ее структурные подразделения и территориальные органы, затронуто 4909 вопросов, большая часть которых относится к вопросам жилищно-коммунального хозяйства – 2927, также основную часть составляют вопросы социальной защиты – 538 и здравоохранения – 332, вопросы аграрной политики и земельных отношений – 118, транспорта – 125, ценовой политики и торговли – 120, трудоустройства и выплаты заработной платы – 92, образования – 43, иные вопросы – 614.

Из общего количества всех обращений (4072) решено по сути 3392 обращения (среди которых 786 (23%) – решено положительно, по 2606 (77%) – даны разъяснения) 680 (20%) – оставлено на контроле до окончательного решения.

Общий отдел администрации г. Макеевки

 

***********************************
Информация о работе с обращениями граждан за июнь 2017 года

За июнь 2017 года в администрацию города Макеевка письменно и на личный прием поступило 270 обращения, из них коллективных обращений – 19.

Из общего количества вопросов, затронутых гражданами (372), большая часть относится к вопросам коммунального хозяйства – 41% (152 вопроса) и жилищной политики – 28% (103 вопроса). Вопросы охраны здоровья составляют 8% (30 вопросов), вопросы ценовой политики – 8% (28 вопросов), вопросы социальной защиты составляют 4% (16 вопросов), вопросы аграрной политики – 2% (6 вопросов), вопросы транспорта - 2% (6 вопросов), вопросы труда и заработной платы – 1% (5 вопросов), иные вопросы – 7% (26 вопросов).

Из общего количества всех обращений, что контролировалось руководством администрации города, решено по сути 189 обращений. На рассмотрении в структурных подразделениях и подведомственных организациях администрации города находится 81 обращение.

За отчетный период в территориальные органы администрации города письменно и на личный прием поступило 396 обращений.

Решено по сути 218 обращений, 107 остается на контроле до окончательного решения.

Таким образом, в сравнении с предыдущим периодом, прослеживается рост количества обращений от граждан, обратившихся с письменным обращением в администрацию города Макеевка, однако при этом уменьшилось количество обращений, поступивших в ходе проведения личного приема руководителей администрации.

Общий отдел администрации г. Макеевки

 

***********************************
Информация о работе с обращениями граждан за май 2017 года

Статья 26 Конституции Донецкой Народной Республики провозглашает право граждан обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления. Порядок реализации закрепленного Конституцией Донецкой Народной Республики за гражданином права на обращение установлен Законом Донецкой Народной Республики «Об обращении граждан».

За май 2017 года в администрацию города Макеевка письменно и на личный прием поступило 262 обращения,из них коллективных обращений – 16.

В ходе проведения личного приема исполняющего обязанности главы администрации города и его заместителей обратилось 69 граждан,  с письменными обращениями - 193.

Из общего количества вопросов, затронутых гражданами (362), большая часть относится к вопросам коммунального хозяйства – 44% (158 вопросов) и жилищной политики – 22% (79 вопросов); вопросы охраны здоровья составляют  6%  (21 вопрос), вопросы социальной защиты составляют 5%(19 вопросов), вопросы аграрной политики – 3% (11 вопросов), вопросы ценовой политики – 3% (10 вопросов), вопросы труда и заработной платы – 2,5% (9 вопросов), вопросы транспорта составляют 2% (6 вопросов), иные вопросы – 14% (49 вопросов).

Из общего количества всех обращений, что контролировалось руководством администрации города, решено по сути 45 обращений.На рассмотрении в структурных подразделениях и подведомственных организациях администрации города находится 217 обращений.

За отчетный период в территориальные органы администрации города поступило 325обращений, из них: 312 на личный прием, 112 - письменных.

Решено по сути 218 обращений (приняты положительные решения – 55, даны разъяснения в соответствии с действующим законодательством – 163), 107 остается на контроле до окончательного решения.

 

Общий отдел администрации г. Макеевки

 

***********************************
Информация о работе с обращениями граждан за апрель 2017 года

За апрель 2017 года в администрацию города Макеевка письменно и на личный прием поступило 207 обращений, из них коллективных обращений –19 (9%).

В ходе проведения личных приемов исполняющим обязанности главы администрации города и его заместителями обратилось 58 граждан, с письменными обращениями - 149.

Из общего количества вопросов, затронутых гражданами (281) большая часть относится к вопросам коммунального хозяйства –39% (109 вопросов) и жилищной политики – 26% (74 вопроса), вопросы социальной защиты составляют 10% (27 вопросов), вопросы охраны здоровья составляют  6% (18 вопросов), вопросы труда и заработной платы – 2% (6 вопросов), вопросы транспорта составляют 3% (8 вопросов), вопросы ценовой политики – 4% (10 вопросов), вопросы аграрной политики – 1% (3 вопроса), другие вопросы – 9% (26 вопросов).

Из общего количества всех обращений, что контролировалось руководством администрации города, решено по сути 115 обращений (56%).

На рассмотрении в структурных подразделениях и подведомственных организациях администрации находится 92 обращения.

За отчетный период в территориальные органы администрации города Макеевки обратилось 480 граждан, из них205на личный прием руководством,также поступило 275 письменных обращений.

Решены по сути 331 обращение (приняты положительные решения –90, даны разъяснения в соответствии с действующим законодательством – 241), 149 остается на контроле до окончательного решения.

Таким образом, в сравнении с мартом 2017 года, количество обращений в администрацию города уменьшилось на 13%, а в ее территориальные органы увеличилось на 10%.

Общий отдел администрации г. Макеевки

 

***********************************
Информация о работе с обращениями граждан за март 2017 года

Обращения граждан поступают в администрацию города Макеевка как непосредственно в ходе личных приемов руководством администрации города, так и через общественную приемную администрации города и вышестоящие органы власти. Право граждан на обращение предусмотрено законодательными актами Донецкой Народной Республики, в том числе статьей 26 основного закона - Конституции Донецкой Народной Республики.

За март 2017 года в администрацию города Макеевка письменно и на личный прием поступило 240 обращений, из них коллективных обращений – 30 (13%).

В ходе проведения личного приема исполняющим обязанности главы администрации города и его заместителями обратилось 65 граждан, с письменными обращениями - 175.

Из общего количества вопросов, затронутых гражданами (339) большая часть относится к вопросам коммунального хозяйства – 46% (156 вопросов) и жилищной политики – 24% (81 вопрос), вопросы социальной защиты составляют 7% (23 вопроса), вопросы охраны здоровья - 6% (21 вопрос), вопросы транспорта - 2% (8 вопросов), другие вопросы – 10% (50 вопросов).

Из общего количества всех обращений, что контролировалось руководством администрации города, решено по сути 158 обращений (66%).

На рассмотрении в структурных подразделениях и подведомственных организациях администрации находится 82 обращения.

За отчетный период в территориальные органы администрации города Макеевка обратилось 326 граждан, из них:

- на личный прием руководством – 217;

- письменных обращений - 109.

Решены по сути 229 обращений (приняты положительные решения –55, даны разъяснения в соответствии с действующим законодательством – 174), 97 остается на контроле до окончательного решения.

Все поступившие обращения рассмотрены в сроки, установленные действующим законодательством.

Общий отдел администрации г. Макеевки

 

***********************************
Информация о работе с обращениями граждан за февраль 2017 года

За февраль 2017 года в администрацию города Макеевка письменно и на личный прием поступило 175 обращений.

В ходе проведения личного приема и.о. главы администрации города и его заместителей обратилось 74 гражданина, с письменными обращениями - 101.

Из общего количества всех обращений, что контролировалось руководством администрации города, решено по сути 62 обращения (35%).

На рассмотрении в структурных подразделениях и подведомственных организациях администрации города находится 113 обращений.

За отчетный период в территориальные органы администрации города Макеевка обратилось 257 граждан, из них 202 на личный прием руководства, также поступило 55 письменных обращений.

Решены по сути 163 обращения (приняты положительные решения – 46, даны разъяснения в соответствии с действующим законодательством – 117), 94 остается на контроле до окончательного решения.

Таким образом, в сравнении с январем 2017 года, количество обращений в администрацию города уменьшилось на 2%, а в ее территориальные органы увеличилось на 18%.

Общий отдел администрации г. Макеевки

 

***********************************
Информация о работе с обращениями граждан за январь 2017 года

Обращения граждан в администрацию города Макеевки – это не только их право, защита их интересов, но и одна из самых эффективных форм участия граждан в управлении городом.

За январь 2017 года в администрацию города Макеевки письменно и на личный прием поступило 178 обращений, из них коллективных – 15 (8%).

На личный прием к исполняющему обязанности главы администрации города и его заместителям обратилось 57 граждан, с письменными обращениями – 121.

Из общего количества вопросов, затронутых гражданами (255), большая часть относится к вопросам коммунального хозяйства – 45% (114 вопросов) и жилищной политики – 19% (49 вопросов), вопросы охраны здоровья составляют – 9% (24 вопроса), вопросы транспорта составляют 5% (14 вопросов), вопросы социальной защиты составляют – 5% (12 вопросов).

Из всех обращений, выполнение которых контролировалось руководством администрации города, решено по сути 87 обращений (48%), среди которых:

- по 7 приняты положительные решения;

- на 80 даны разъяснения в соответствии с действующим законодательством.

На рассмотрении в структурных подразделениях и подведомственных организациях администрации города находится 91 обращение.

За отчетный период в территориальные органы администрации города обратилось 323 гражданина, из них 156 – на личный прием руководством, также поступило167 письменных обращений.

Решены по сути 222 обращения (приняты положительные решения – 57, даны разъяснения в соответствии с действующим законодательством – 165), 101 остается на контроле до окончательного решения.

Таким образом, в сравнении с январем 2016 года, количество обращений в администрацию города и ее территориальные органы увеличилось на 57,5%.

 

Общий отдел администрации г. Макеевки

 

***********************************
Информация о работе с обращениями граждан за 2016 год

Работа с обращениями граждан занимает значительное место в общем объеме работы администрации города. Ежегодно рассматриваются и разрешаются тысячи жалоб, предложений и заявлений граждан. И их количество неизменно возрастает. Это говорит о том, что граждане Донецкой Народной Республики широко используют предоставленное им ст. 26 Конституции Донецкой Народной Республики право на личное обращение в государственные органы и органы местного самоуправления.

За 2016 год в администрацию города Макеевки, ее структурные подразделения и территориальные органы поступило 7177 обращений граждан, из них:
- непосредственно в администрацию города письменно и на личный прием - 2196 обращений (30%);
- в структурные подразделения администрации города Макеевки - 1435 обращений (20%);
- в территориальные органы администрации города Макеевки - 3546 обращений (50%).


Количество обращений, поступивших в администрацию города, в сравнении с 2015 годом, увеличилось на 19%. Это связано как с ростом количества письменных обращений граждан (2015 год – 1036 обращений, 2016 год – 1463 обращения), так и с увеличением количества обращений, поступивших через вышестоящие органы власти Донецкой Народной Республики (2015 год – 165 обращений, 2016 год – 378 обращений).

В обращениях граждан, поступивших в администрацию города, ее структурные подразделения и территориальные органы, затронуто 13790 вопросов, большая часть которых относится к вопросам коммунального хозяйства – 5921 и жилищной политики – 2883, также немалую часть составляют вопросы социальной защиты – 1438 и здравоохранения – 724.



В администрации города проводится необходимая работа для эффективного и результативного рассмотрения всех обращений граждан. Это и комиссионные обследования с выездом на место, и встречи с заявителями, и постоянный контроль за сроками рассмотрения обращений, полнотой и качеством ответов.

Благодаря ежедневной работе всех структурных единиц администрации города, в 2016 году решено по сути 6721 обращение граждан, что составляет 94% от общего количества, 456 обращений оставлено на контроле до окончательного рассмотрения.

 

Общий отдел администрации г. Макеевки

 
***********************************
Информация о работе с обращениями граждан за ноябрь 2016 года

За ноябрь 2016 года в администрацию города поступило 193 обращения.

На личный прием к исполняющему обязанности главы администрации города и его заместителям обратилось 60 граждан, с письменными обращениями – 133.

Из общего количества вопросов, затронутых гражданами (241), большая часть относится к вопросам коммунального хозяйства – 41,4% (100 вопросов) и жилищной политики – 20,3% (49 вопросов), вопросы социальной защиты составляют 8,3% (20 вопросов), вопросы охраны здоровья – 4,2% (10 вопросов).

Из общего количества всех обращений, что контролировались руководством администрации города, решено по сути 52 обращения (27%), среди которых:

- по 11 приняты положительные решения;

- на 41 даны разъяснения в соответствии с действующим законодательством.

На рассмотрении в структурных подразделениях и подведомственных организациях администрации находится 141 обращение.

За отчетный период в территориальные органы администрации города обратился 271 гражданин, из них 157 – на личный прием руководством, также поступило114 письменных обращений.

292 обращения решены по сути (приняты положительные решения – 76, даны разъяснения в соответствии с действующим законодательством – 216), 120 остаются на контроле до окончательного решения.

Основными вопросами обращений являются:

- жилищно-коммунальные – 346 (70%);

- социальной защиты – 56 (11,3%).

Все поступившие обращения рассмотрены в сроки, установленные действующим законодательством.

 

Общий отдел администрации г. Макеевки