Среда, 18.01.2017. Погода
ГРАФИКИ приема граждан по личным вопросам руководителями и специалистами отделов и управлений администрации города Макеевка
Источник: http://makeyevka.ru/administratsiya?id=503
Уважаемые макеевчане!

Законодательством Донецкой Народной Республики предусмотрено право каждого гражданина на обращение в государственные органы, органы местного самоуправления, средства массовой информации, в учреждения и организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций.

В нашем городе для решения вопросов, касающихся отраслей здравоохранения, образования, экономики, торговли, транспорта, культуры, молодежной политики, развития физической культуры и спорта, социальной сферы, гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций, регулирования земельных отношений и других, вы можете обратиться в соответствующие структурные подразделения администрации города.

Ваши обращения по жилищно-коммунальным вопросам и вопросам районного значения могут быть рассмотрены:

- предприятиями, оказывающими жилищно-коммунальные услуги в районах города;

- администрациями районов города.

В случае необходимости вы также можете обратиться к руководству администрации города – исполняющему обязанности главы администрации города или к его заместителям, курирующим соответствующие сферы деятельности.

Запись на прием к исполняющему обязанности главы администрации города осуществляется по личному письменному обращению, которое должно соответствовать следующим требованиям:

- интересующий вас вопрос должен относиться к компетенции администрации города;

- в заявлении должны быть конкретизированы вопросы, с которыми вы записываетесь на личный прием;

- предоставляемые материалы не должны содержать нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц и членов их семей, а также других лиц, клевету и оскорбления, дискредитацию государственных органов, органов местного самоуправления и их должностных лиц, призывы к разжиганию национальной, расовой, религиозной вражды и других действий, что влечет гражданско-правовую, административную или уголовную ответственность, предусмотренную законодательством Донецкой Народной Республики;

- к обращению могут прилагаться материалы и документы, обосновывающие или поясняющие суть обращения.

Вопросы, затронутые в обращении, решаются исключительно в рамках компетенции администрации города и действующего законодательства;

Для записи на прием сотрудники администрации города могут запрашивать у вас дополнительную информацию и справочные материалы по существу вашего заявления, результаты принятых мер по предыдущим аналогичным обращениям в другие учреждения, организации, предприятия.

Запись на личный приём к исполняющему обязанности главы администрации города осуществляется по адресу: пл. Советская, 1, каб.130, в рабочие дни месяца с 08.00 до 17.00, в пятницу с 08.00 до 15.45 (перерыв с 12.00 до 12.45).

При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие полномочия представителей граждан, в случае отсутствия у заявителя возможности присутствовать лично.

Информация о месте, установленном дне и часах проведения личного приема после регистрации заявления сообщается в устной форме (в случае проведения личного приема вне графика сообщается по телефону).

За дополнительной информацией и по всем интересующим вопросам обращаться по телефону (06232) 6-50-79.

 

Общий отдел администрации г. Макеевки

 

********************************
Информация о работе с обращениями граждан за ноябрь 2016 года

За ноябрь 2016 года в администрацию города поступило 193 обращения.

На личный прием к исполняющему обязанности главы администрации города и его заместителям обратилось 60 граждан, с письменными обращениями – 133.

Из общего количества вопросов, затронутых гражданами (241), большая часть относится к вопросам коммунального хозяйства – 41,4% (100 вопросов) и жилищной политики – 20,3% (49 вопросов), вопросы социальной защиты составляют 8,3% (20 вопросов), вопросы охраны здоровья – 4,2% (10 вопросов).

Из общего количества всех обращений, что контролировались руководством администрации города, решено по сути 52 обращения (27%), среди которых:

- по 11 приняты положительные решения;

- на 41 даны разъяснения в соответствии с действующим законодательством.

На рассмотрении в структурных подразделениях и подведомственных организациях администрации находится 141 обращение.

За отчетный период в территориальные органы администрации города обратился 271 гражданин, из них 157 – на личный прием руководством, также поступило114 письменных обращений.

292 обращения решены по сути (приняты положительные решения – 76, даны разъяснения в соответствии с действующим законодательством – 216), 120 остаются на контроле до окончательного решения.

Основными вопросами обращений являются:

- жилищно-коммунальные – 346 (70%);

- социальной защиты – 56 (11,3%).

Все поступившие обращения рассмотрены в сроки, установленные действующим законодательством.

 

Общий отдел администрации г. Макеевки