Понедельник, 30.03.2020. Погода

За 9 месяцев 2016 года работа с обращениями граждан в управлении Пенсионного фонда Донецкой Народной Республики в Советском районе г. Макеевки была

направлена на выполнение Конституции  ДНР и Закона ДНР «Об обращениях граждан».  

Прием и обслуживание граждан в управлении организован по принципу «единого окна».

За отчетный период, в управление поступило 8093 обращений,   в том числе:

- 8080 - устных обращений;

- 13 - письменных обращений.

На «Горячую»  телефонную линию в управление обратилось 731 граждан.

На «Прямую» телефонную линию к руководству управления обратилось порядка 51 гражданина.

Анализ поступивших обращений граждан за 9 месяцев 2016 года, как на устный прием, так и на «горячие» стационарные и мобильные линии, а также,  обратившихся с письменными заявлениями, показал следующее, что наиболее актуальными являются  вопросы:

- права на перерасчет пенсии и первичного назначения пенсии –                   2664 чел.;

- разъяснения действующего пенсионного законодательства, в том числе увеличения пенсионных выплат на территории Республики – 1849 чел.;

- выплаты недополученной пенсии в случае смерти пенсионера, выплаты пособия на погребение в случае смерти пенсионера – 206 чел. 

Работа управления нацелена на реализацию политики гарантии и стабильности в сфере пенсионного обеспечения граждан, которые на сегодняшний день являются одним из самых незащищенных слоев населения. 

Одним из направлений информационно - разъяснительной работы среди населения Республики является освещение действующего пенсионного законодательства и законодательства об обращениях граждан в оформлении и выпуске соответствующих буклетов. За прошедший период управлением Пенсионного фонда ДНР в Советском районе г. Макеевки в Интернет – ресурсах размещено 15 информаций.

За 9 месяцев 2016 года в рамках работы проекта «Звонок вежливости» управлением Пенсионного фонда ДНР в Советском районе г. Макеевки  проведено разъяснительную работу, а именно:

- поздравлено с юбилеем, праздником и пр. (37 граждан);

- предоставлено консультаций по вопросу пенсионного законодательства (обеспечения) (347 гражданам).

Пенсионный фонд Донецкой Народной Республики в Советском районе города Макеевки