Вторник, 18.02.2020. Погода

За 2019 год в администрацию города Макеевки, ее структурные подразделения и территориальные органы поступило 7124 обращения граждан, что на 2% больше, чем за 2018 год (7023).

 

Непосредственно в администрацию города Макеевки письменно и на личный прием поступило 3171 обращений, что на 5% больше, чем за 2018 год (3010). Из этого количества обращений, 1920 – решено по сути (выполнено – 531, даны разъяснения – 1389), 1251 остается на контроле.

Также, непосредственно в структурные подразделения администрации города Макеевки поступило 1227 обращений, что на 3% больше, чем в 2018 году (1187).

889 обращений решены по сути (по 583 – даны разъяснения, 306 – решено положительно), 338 – оставлено на контроле до окончательного решения.

Непосредственно в территориальные органы администрации города Макеевки в 2019 году письменно и на личный прием поступило 2726 обращений, что на 4% меньше, чем в 2018 году (2826).

2324 обращения решено по сути (разъяснено – 1745, выполнено – 579), 402 остается на контроле до окончательного решения.

В обращениях граждан, поступивших в администрацию города, ее структурные подразделения и территориальные органы, затронуто 9231 вопрос, большая часть которых относится к вопросам жилищно-коммунального хозяйства – 6697, также основную часть составляют вопросы социальной защиты – 512 и здравоохранения – 387, вопросы аграрной политики и земельных отношений – 116, транспорта и связи – 273, ценовой политики и торговли – 106, трудоустройства и заработной платы – 86, образования – 71, иные вопросы – 983.

Из общего количества всех обращений (7124) решено по сути 5133 обращения (среди которых 1416 (20%) – решено положительно, по 3717 (52%) – даны разъяснения), 1991 (28%) – оставлено на контроле до окончательного решения.

За 2019 год руководством администрации города, ее структурных подразделений и территориальных органов было проведено 2475 личных, выездных приемов, сходов граждан и «прямых линий».

 

Общий отдел администрации г. Макеевки